Politique de confidentialité

Bienvenue sur Velvortinela (ci-après dénommé « nous »). La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les informations liées à l’utilisation de notre boutique en ligne. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites ci-dessous.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique s’applique à toutes les informations collectées lorsque vous :

  • Consultez notre site internet ;

  • Créez un compte utilisateur ;

  • Effectuez une commande ;

  • Contactez notre service client ;

  • Vous inscrivez à nos communications par courrier électronique ;

  • Interagissez avec les fonctionnalités disponibles sur le site.

Elle couvre uniquement les traitements de données effectués dans le cadre de nos services en ligne.

2. Technologies de collecte d’informations et Cookies

Afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience utilisateur, nous utilisons différentes technologies de collecte d’informations, notamment les Cookies.

Les Cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil permettant notamment de :

  • Mémoriser certaines préférences de navigation ;

  • Maintenir la sécurité du site ;

  • Faciliter l’accès à certaines fonctionnalités ;

  • Mesurer les performances techniques du site ;

  • Comprendre l’utilisation générale de nos services.

Lors de votre première visite, une notification vous informe de l’utilisation des Cookies et vous permet de gérer vos préférences conformément à votre choix.

3. Utilisation des informations et partage des données

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et gérer les commandes ;

  • Fournir une assistance client ;

  • Répondre aux demandes d’information ;

  • Améliorer les fonctionnalités du site ;

  • Garantir la sécurité des transactions ;

  • Prévenir les activités frauduleuses ;

  • Respecter les obligations administratives et comptables applicables.

Nous ne vendons pas les informations personnelles des utilisateurs.

Les informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

  • L’exécution d’une commande ;

  • Le traitement d’un paiement ;

  • Le respect d’obligations légales ;

  • La protection de nos droits légitimes ou de ceux des utilisateurs.

4. Conservation des données et gestion des Cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Concernant les Cookies :

  • Certains Cookies sont indispensables au fonctionnement du site ;

  • D’autres nécessitent votre consentement préalable ;

  • Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment ;

  • Les paramètres de votre navigateur permettent également de gérer ou supprimer les Cookies déjà enregistrés.

Lorsque votre consentement est requis, aucun Cookie concerné n’est activé avant votre autorisation.

5. Droits des utilisateurs

Sous réserve des conditions prévues par les règles applicables en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès

Obtenir des informations concernant les données que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Demander la suppression de certaines données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Droit à la limitation du traitement

Demander la restriction de certains traitements dans des situations particulières.

Droit d’opposition

Vous opposer à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes.

Droit au retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment sans affecter la licéité des traitements réalisés auparavant.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

6. Bases juridiques du traitement des données (GDPR)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR), nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat

Les informations sont utilisées pour :

  • Traiter les commandes ;

  • Organiser la livraison ;

  • Fournir les services demandés ;

  • Assurer le suivi après achat.

Consentement explicite

Avec votre accord préalable, certaines données peuvent être utilisées pour :

  • L’inscription à une newsletter ;

  • L’envoi de communications d’information ;

  • Les activités de communication autorisées par l’utilisateur.

Respect d’une obligation légale

Certaines données doivent être conservées ou traitées pour :

  • Les obligations fiscales ;

  • Les exigences comptables ;

  • Les obligations réglementaires applicables.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines informations lorsque cela est nécessaire pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur ;

  • Optimiser les performances du site ;

  • Renforcer la sécurité des services ;

  • Prévenir les comportements frauduleux ;

  • Assurer le bon fonctionnement de notre activité en ligne.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l’exercice de vos droits relatifs aux données personnelles, veuillez nous contacter :

Adresse :
12130 Schaefer Hwy #107, Detroit, MI 48227, United States

Téléphone :
+1 (313) 452-4544

Adresse électronique :
support@velvortinela.com

Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)